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本公司退換貨之依現行法律規範： 【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】
發布日期：民國 104 年 12 月第 1 條
本準則依消費者保護法（以下簡稱本法）第十九條第二項規定訂定之。
第 2 條
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。
國際航空客運服務。
Nature's Rhyme韻見所販售的產品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，故購買之食品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
我們重視您對我們產品的體驗，因此收到貨品後，如發現商品本身有瑕疵或破損等疑慮時，請先將商品妥善保存，於鑑賞期內與我們聯繫，並提供對應的清晰照片及影片予我們判定，我們將盡速提供您協助。
食品類商品，基於食品衛生安全考量，僅接受商品本身破損、寄送的商品與訂購內容不同、運送過程而造成的損毀申請退換貨。
商品鑑賞期
鑑賞期為商品簽收後之隔日開始起算七日內（包含例假日）。
為保障您的權益，請於收到商品後立即檢視是否正確與完整，若有瑕疵問題請立即與客服人員聯繫。若鑑賞期七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天視同驗收完成，恕不提供商品瑕疵申請退換貨服務。
注意事項
如欲商品本身瑕疵問題，務必請先拍照及錄影存證以保障自身權益。
網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際重量、數量、包裝為準，圖片誤差不適用於退換貨政策。
以下情況恕不接受退換貨
商品簽收後超過七天鑑賞期。
已開封、已使用之商品。
因人為因素，商品的保存方式不良而造成商品變質或損壞。
非送貨使用之原包裝紙箱樣貌或因包裝不妥導致寄送過程產生損壞。